AGB
Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der Merz Fertigungs AG und all ihren jeweiligen Tochtergesellschaften im In- und Ausland (nachfolgend Merz) und ihren Kunden des Online-Shops. Sie sind zwingender Bestandteil eines jeden zwischen Merz und einem Kunden abgeschlossenen Vertrages. Nebenabreden, Zusicherungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Diese AGB gelten mithin für die Bestellung und Lieferung von Standard-Artikeln und Spezialanfertigungen von Merz.
Die separat aufgeführten Zusatzinformationen betreffend der Lieferbedingungen/Versandkosten und Zahlungsbedingungen sowie der Ausführungen zum Datenschutz und Rechtshinweise bilden integrierenden Bestandteil dieser AGB.
Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden erfolgt online. Das Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages liegt im verbindlichen Absenden der Bestellung, nachdem der Kunde die Produkte in seinen Warenkorb gelegt und seine Auswahl durch Anklicken des Buttons mit der Aufschrift "kaufen" bestätigt hat. Der Kunde kann seine Angaben bis zum Anklicken des Buttons „kaufen“ jederzeit ändern. Der Vertrag kommt zustande, wenn Merz dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail sendet.
Bestellungsänderung
Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen vornehmen. Ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Alkoholhaltige Produkte
Der Verkauf von alkoholhaltigen Produkten (Röteli etc.) an Personen unter 18 Jahren ist in der Schweiz und Europa verboten. Mit der Bestellung im Onlineshop von Merz anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist.
Lieferbedingungen
Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Liefer- sowie Verpackungs- und Versandkosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen. Die Verpackungs- und Versandkosten werden vor dem Bestellabschluss detailliert angezeigt.
Sendungen ins Inland (Schweiz, Fürstentum Liechtenstein) werden durch den Planzer Paket Service ausgeführt. Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers sowie bei unvorhersehbaren Problemen bei der Zollabwicklung haftet Merz nicht.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen, unübliches, unvorhersehbares Festhalten durch die Zollbehörden etc., haftet Merz nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.
Preise
Es gelten diejenigen Preise für die angebotenen Produkte, die am Tag, an dem der Kunde die Bestellung aufgibt, aufgeführt sind. Die Preise sind bis zur Auftragsbestätigung durch Merz bzw. während der in der Auftragsbestätigung angegebenen Dauer verbindlich. Alle Preise sind sofern nicht anders vereinbart Bruttopreise in Schweizerfranken (inkl. Mehrwertsteuer).
Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben vorbehalten.
Zahlungsbedingungen
Die Bestellungen im Online-Shop sind mit Kreditkarte zu bezahlen. Zahlungen mit Kreditkarte werden nach Vertragsschluss sofort belastet.
Kontrolle der Ware / Reklamation
Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 48 Stunden nach Lieferung, Merz mitgeteilt werden, da die Lieferung ansonsten als angenommen gilt. Merz haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen.
Rücknahme, Umtausch und Widerrufsrecht
Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Wenn der Kunde / Verbraucher (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) mit Wohnsitz in der EU ist, steht dem Kunden nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die regelmässigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen in der Widerrufsbelehrung angegeben sind.
